Chính Sách Bảo Mật Code Go88 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Ra Sao

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của code go88 ("chúng tôi", "nền tảng") liên quan đến người dùng ("bạn", "người chơi") truy cập và sử dụng dịch vụ tại website codego88.net và các dịch vụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của code go88, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận các điều khoản trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Một số khái niệm quan trọng trong tài liệu này: "Dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể xác định danh tính của bạn, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ IP; "Xử lý dữ liệu" bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải và xóa dữ liệu; "Bên thứ ba" là bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào không thuộc phạm vi vận hành trực tiếp của code go88.

Code go88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ – không thu thập dư thừa vì lý do "phòng khi cần". Dưới đây là toàn bộ các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do cụ thể:

Chúng tôi không thu thập và lưu trữ: số thẻ ngân hàng, mã CVV, số tài khoản ví điện tử đầy đủ, mật khẩu ngân hàng hoặc bất kỳ thông tin thanh toán nhạy cảm nào. Các thông tin này được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán đối tác (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) mà không đi qua máy chủ của code go88.

Mỗi loại dữ liệu chúng tôi thu thập đều có mục đích sử dụng cụ thể và không được dùng cho mục đích nào khác ngoài danh sách dưới đây. Đây không phải tuyên bố chung chung – chúng tôi có quy trình kiểm soát nội bộ để đảm bảo điều này được thực thi:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và xác thực tài khoản. Xử lý đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận nạp tiền, xử lý lệnh rút tiền và duy trì lịch sử giao dịch minh bạch có thể tra cứu.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường như đa tài khoản, lạm dụng bonus và rửa tiền. Dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) được dùng chủ yếu cho mục đích này.
• Hỗ trợ khách hàng: Khi bạn liên hệ hỗ trợ, nhân viên cần truy cập lịch sử tài khoản để giải quyết vấn đề nhanh và chính xác.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý và cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh điều tra hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi tổng hợp (không xác định danh tính cá nhân) để cải thiện giao diện và tốc độ hệ thống.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật hoặc cập nhật tài khoản. Chúng tôi không gửi email marketing trừ khi bạn đồng ý rõ ràng.

Code go88 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Điểm này không bao giờ thay đổi – đây là cam kết cốt lõi của chúng tôi.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác vận hành trực tiếp phục vụ việc cung cấp dịch vụ cho bạn:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin xác nhận giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm độc lập với dữ liệu họ xử lý.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming và các nhà phát hành game đối tác nhận mã phiên người chơi (session ID) để xử lý kết quả game. Họ không nhận tên thật hay thông tin tài chính của bạn.
• Cơ quan pháp lý: Khi nhận được lệnh điều tra hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, code go88 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu liên quan theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc này trừ khi bị cấm bởi lệnh của cơ quan điều tra.

Bảo mật kỹ thuật là lớp bảo vệ thực tế nhất cho dữ liệu của bạn – không chỉ là lời hứa trên giấy. Dưới đây là các biện pháp cụ thể mà code go88 triển khai:

Mật khẩu của bạn được lưu dưới dạng hash một chiều – ngay cả đội ngũ kỹ thuật code go88 cũng không thể xem mật khẩu thực của bạn. Đó là lý do tại sao khi quên mật khẩu, chúng tôi chỉ có thể đặt lại mật khẩu mới thay vì gửi lại mật khẩu cũ.

Tuy nhiên, bảo mật kỹ thuật không thể bảo vệ bạn nếu bạn tự chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác hoặc sử dụng mật khẩu yếu. Chúng tôi khuyến nghị: sử dụng mật khẩu dài ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; không dùng chung mật khẩu với các tài khoản khác; bật đăng nhập bằng Face ID hoặc vân tay trên điện thoại.

Code go88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng và mục đích cụ thể:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại này vì website sẽ không hoạt động nếu không có chúng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn giả mạo phiên (session hijacking) và tấn công CSRF. Hoàn toàn không thu thập dữ liệu hành vi.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng website – ví dụ trang nào load chậm, nút nào khó tìm. Dữ liệu này không thể liên kết với tài khoản cá nhân.

Code go88 không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo. Không có pixel theo dõi của Facebook, Google Ads hay bất kỳ mạng quảng cáo nào được nhúng trên trang. Điều này có nghĩa là hoạt động của bạn tại code go88 không ảnh hưởng đến quảng cáo bạn thấy trên các trang web khác.

Code go88 không lưu trữ dữ liệu vô thời hạn. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc "tối thiểu hóa lưu trữ" – chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng (để xử lý các khiếu nại cuối cùng).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý liên quan đến chống rửa tiền. Dữ liệu này được lưu dưới dạng mã hóa và chỉ truy cập được khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Log bảo mật và kỹ thuật: Địa chỉ IP và log đăng nhập được lưu 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Lịch sử game: Được lưu 24 tháng để giải quyết tranh chấp liên quan đến kết quả game, sau đó được tổng hợp ẩn danh hoặc xóa.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không có thời hạn xóa cụ thể vì không thể liên kết với cá nhân nào.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, code go88 sẽ xóa tất cả dữ liệu có thể nhận dạng bạn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật (lịch sử giao dịch tài chính). Dữ liệu này sẽ được tách khỏi thông tin nhận dạng cá nhân và chỉ được truy cập khi có lệnh pháp lý.

Bạn có các quyền sau đây với dữ liệu cá nhân của mình tại code go88. Tất cả quyền này có thể thực hiện bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email support@codego88.net:

Code go88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Đây không chỉ là quy định về điều khoản sử dụng mà còn là cam kết trách nhiệm xã hội của chúng tôi.

Về mặt thu thập dữ liệu: nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu của tài khoản đó sẽ bị xóa ngay lập tức sau khi hoàn trả số dư (nếu có) về phương thức nạp ban đầu. Chúng tôi không giữ bất kỳ dữ liệu nào của người chưa đủ tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con em mình có thể đã tạo tài khoản tại code go88, hãy liên hệ ngay qua support@codego88.net với thông tin liên quan. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý trong vòng 48 giờ.

Code go88 có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi vận hành dịch vụ, thay đổi công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua tin nhắn trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Ngày cập nhật" ở đầu trang này và trên trang điều khoản.
• Nếu bạn đã cung cấp địa chỉ email, chúng tôi sẽ gửi email thông báo tóm tắt về các thay đổi chính.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền rút toàn bộ số dư và yêu cầu xóa tài khoản trước thời điểm chính sách mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của chính sách này có ngày cập nhật 01/01/2025. Các phiên bản cũ có thể được cung cấp theo yêu cầu trong vòng 90 ngày kể từ ngày thay thế.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong chính sách này, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Chat trực tuyến: Hoạt động 24/7 trong tài khoản. Phản hồi trong vòng 2 phút. Dành cho các vấn đề cần xử lý nhanh như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Email bảo mật: support@codego88.net – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý. Phản hồi trong vòng 4 giờ trong ngày làm việc, 24 giờ ngoài ngày làm việc.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: số điện thoại đăng ký tài khoản, mô tả cụ thể yêu cầu của bạn và bằng chứng xác minh danh tính nếu cần (ảnh chụp màn hình tài khoản hoặc giao dịch gần nhất). Điều này giúp chúng tôi xác minh bạn là chủ tài khoản và xử lý yêu cầu đúng địa chỉ.